Algemene voorwaarden

Bijgewerkt op 10-01-2024.

Wij raden u aan een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden af ​​te drukken, zodat u deze later kunt raadplegen.

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de volledige inhoud van de website onder de domeinnaam www.kidskorner.co.uk ("website") en op alle correspondentie per e-mail en alle contracten tussen ons en u. Lees deze Algemene Voorwaarden aandachtig door voordat u deze website gebruikt. Door onze website te bezoeken, te bekijken, te gebruiken of u te registreren, gaat u akkoord met alle Algemene Voorwaarden in hun geheel. Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Dergelijke wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn geplaatst (zie datum bovenaan). De versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die op de website stond op het moment dat u uw bestelling plaatst. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de Algemene Voorwaarden.

1.2 Deze website wordt beheerd door KEVIAN BV, handelend onder de naam Kids Korner, met klantenservice en maatschappelijke zetel gevestigd te Vinkenbosstraat 25, 3001 Leuven. Tenzij anders vermeld, gebruiken wij de termen "wij" en "ons" op deze website om te verwijzen naar KEVIAN BV in deze Algemene Voorwaarden.

2. Privacybeleid

Wij zijn verantwoordelijk voor alle persoonsgegevens die u ons verstrekt. Daarom hebben we een privacybeleid waarin staat hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen. U vindt ons privacy- en cookiebeleid onderaan deze pagina. Dit beleid is van toepassing ongeacht of u onze webshop bezoekt, bij ons winkelt of op een andere manier met ons in contact treedt.

3. Intellectueel eigendom

3.1 U erkent en stemt ermee in dat alle rechten, waaronder auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten, op alle materialen en/of content die beschikbaar worden gesteld als onderdeel van uw gebruik van deze website te allen tijde bij ons of onze licentiegevers blijven berusten. U mag dit materiaal uitsluitend gebruiken zoals uitdrukkelijk toegestaan ​​door ons of onze licentiegevers.

3.2 U erkent en stemt ermee in dat het materiaal en de inhoud op deze website uitsluitend beschikbaar zijn voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik en dat u dergelijk materiaal en inhoud uitsluitend mag downloaden voor het gebruik van deze website. U erkent tevens dat elk ander gebruik van het materiaal en de inhoud van deze website ten strengste verboden is en u stemt ermee in om dergelijk materiaal en inhoud niet te kopiëren, reproduceren, verzenden, publiceren, weergeven, distribueren, commercieel te exploiteren of afgeleide werken ervan te creëren (en stemt ermee in om derden hierbij niet te helpen).

4. Bestellen en betalen

4.1 Wij hebben alle redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn en dat alle producten eerlijk worden beschreven. De presentatie van goederen in de webshop vormt geen bindend aanbod van onze kant, maar een verzoek aan u om een ​​dergelijk bindend aanbod te doen.

4.2 Alle kaartbetalingen zijn onderworpen aan autorisatie door uw kaartuitgever.

4.3 Het totale bedrag dat u voor uw bestelling moet betalen, is de prijs van het artikel plus eventuele bezorgkosten. De bezorgkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. Let op: alle bestellingen worden verzonden vanuit Polen. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk dekken wij alle importkosten.

4.4 Indien wij binnen 14 dagen na de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst, geen betaling hebben ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

4.5 Om een ​​bestelling te kunnen plaatsen, dient u een account bij ons te openen. Hiervoor dient u een aantal verplichte persoonlijke gegevens te verstrekken.

4.6 Door een bestelling voor producten via deze website te plaatsen, bevestigt u dat u een overeenkomst met ons aangaat voor de aankoop van die producten. U plaatst de bestelling voor uw producten op de website door te klikken op de knop "BESTELLEN EN BETALEN" aan het einde van het afrekenproces. Nadat u een bestelling bij ons heeft geplaatst, sturen wij u een e-mail met uw bestelnummer en details van de producten die u bij ons hebt besteld. Houd er rekening mee dat deze e-mail slechts een bevestiging is dat wij uw bestelling hebben ontvangen en geen acceptatie van uw bestelling inhoudt. Acceptatie van uw bestelling en de totstandkoming van een koopovereenkomst tussen u en ons zullen niet plaatsvinden tenzij en totdat wij u een e-mail hebben gestuurd ter bevestiging dat uw bestelling is verzonden. De duur van onze overeenkomst met u begint vanaf het moment dat wij de producten verzenden tot de laatste dag van uw herroepingsrecht.

4.7 Als u een fout heeft gemaakt in uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen echter niet garanderen dat we uw bestelling kunnen aanpassen volgens uw instructies.

4.8 Indien wij om welke reden dan ook uw bestelling niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld omdat het bestelde product niet leverbaar is), kunnen wij de bestelling annuleren. Indien dit het geval is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en eventuele betalingen die u heeft gedaan, terugbetalen. Wij zullen doorgaans alle van u ontvangen bedragen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk voor het product heeft gebruikt. Wij kunnen u ook een vervangend product aanbieden.

4.9 Alle producten die u via onze website bestelt, blijven ons eigendom totdat wij de producten op het door u opgegeven afleveradres hebben afgeleverd.

4.10 Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op.

4.11 Alleen personen die achttien jaar of ouder zijn, kunnen een bestelling plaatsen.

5. Levering

5.1 De levering vindt plaats op een adres in België/Nederland of op een internationaal adres zoals opgegeven bij uw bestelling (onder voorbehoud van het bepaalde in paragraaf 5.3).

5.2 Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van uw betaling te verzenden. In het geval van feestdagen, de kerstperiode of andere drukke periodes (bijvoorbeeld Pasen) dient u rekening te houden met enkele extra werkdagen voor verzending en levering. De op de website getoonde levertijden zijn slechts een schatting. De bezorgkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw bestelling plaatst.

5.3 Levering, zowel binnenlands als internationaal, kan aan beperkingen onderhevig zijn. Voor actuele informatie over leveringsbeperkingen kunt u terecht op de pagina Levering op deze website.

5.4. Alle risico’s met betrekking tot de door u bestelde producten (inclusief het risico van verlies en/of schade aan de producten) gaan op u over op het moment dat de producten worden geleverd op het afleveradres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.

5.5 Controleer alle producten die u ontvangt aan de hand van uw bestelling. Als de producten die u ontvangt bij levering beschadigd of verkeerd geleverd zijn, dient u de details van de schade of fout in de levering te noteren op de leveringsdocumentatie. Als u de artikelen bij ontvangst niet kunt zien, dient u ons hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen (per post, telefoon of e-mail).

5.6 Indien u van mening bent dat een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd geleverd is geleverd, dient u ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. U kunt dit het beste schriftelijk doen door gebruik te maken van onze contactgegevens.

6. Uw recht om te annuleren

6.1 Consumenten uit het Verenigd Koninkrijk en de EU hebben het recht om hun contract met ons om welke reden dan ook te annuleren, op elk moment tot 14 kalenderdagen na de dag waarop de bestelde goederen zijn geleverd (indien producten afzonderlijk worden geleverd, begint de periode van 14 dagen op de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij het laatste artikel ontvangt).

6.2 U moet ons duidelijk en schriftelijk laten weten dat u uw bestelling wilt annuleren.

U kunt uw verklaring van herroeping van de bestelling als volgt vormgeven:

Ik/Wij* geef/geven hierbij te kennen dat ik/wij* mijn/onze* koopovereenkomst betreffende de volgende goederen herroep/herroepen:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Bestelnummer …………………………………………………………………………

Productnaam (kleur/maat) …………………………………………………………………………

Hoeveelheid …………………………………………………………………………

Beschrijving …………………………………………………………………………

Besteld op/Ontvangen op * …………………………………………………………………………

Naam van de klant(en) …………………………………………………………………………

Adres van de klant(en) ………………………………………………………………………………

Datum …………………………………………………………………………

Handtekening van de consument(en) (alleen vereist indien dit formulier op papier wordt ingediend) ………………………………………………………………………

* Doorhalen wat niet van toepassing is

Als u ervoor kiest om het formulier te gebruiken, kunt u een ondertekende kopie scannen en e-mailen naar sales@kidskorner.co.uk. U kunt ons ook een e-mail sturen met uw verzoek tot annulering. U kunt ons ook per post op de hoogte stellen door uw verzoek te sturen naar het adres van onze klantenservice, zoals weergegeven onderaan deze webpagina.

Als u uw producten retourneert volgens onze instructies, dragen wij de retourkosten. Gedetailleerde retourinstructies ontvangt u per e-mail nadat uw retouraanvraag is verwerkt.

6.4 Als u contact met ons heeft opgenomen om te annuleren voordat uw producten zijn aangekomen, kunnen we de levering mogelijk niet annuleren, ook al is uw bestelling geannuleerd. Weiger in dat geval de levering van geannuleerde producten of stuur ze naar ons terug.

6.5 Eventuele bezorgkosten die voor uw bestelling in rekening zijn gebracht, worden in uw terugbetaling opgenomen zodra wij uw volledige bestelling (niet een deel ervan) hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat wij het recht hebben om de terugbetaling van de bezorgkosten te beperken tot de waarde van de standaardlevering (indien ook niet-standaardlevering wordt aangeboden). Uw terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de producten met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Indien u ons bewijs levert dat u de goederen heeft geretourneerd (verzendbewijs), zullen wij de terugbetaling uitvoeren zonder te wachten tot uw retourzending ons heeft bereikt. Indien u uw bestelling heeft geannuleerd en er geen goederen zijn geleverd, vindt uw terugbetaling plaats binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit tot annulering.

6.6 U dient de goederen met de nodige zorgvuldigheid te behandelen zolang ze in uw bezit zijn. Vermijd bij het testen van producten vlekken of krassen.

6.7 Indien u ervoor kiest om een ​​product zelf aan ons te retourneren, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Daarom raden wij u aan om gebruik te maken van een aangetekende bezorgservice. Indien producten die u zelf retourneert tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, behouden wij ons het recht voor om u hiervoor kosten in rekening te brengen (of om de bedragen die aan dit verlies of deze schade zijn toe te schrijven, niet terug te betalen).

6.8 Uw wettelijke rechten blijven onverlet.

6.9 Wij accepteren alleen retourzendingen van de persoon die het artikel heeft gekocht.

7. Ons retourbeleid

7.1 Ons retourbeleid (waarbij we geen wettelijk recht hebben om uw retourzending te accepteren) geldt voor consumenten in het Verenigd Koninkrijk/de EU voor artikelen die zij binnen 30 dagen na ontvangst willen retourneren (u dient ons binnen die 30 dagen op de hoogte te stellen van uw retourverzoek). Als u uw producten retourneert volgens onze instructies, dragen wij de retourkosten. Gedetailleerde retourinstructies worden u per e-mail toegestuurd nadat uw retourverzoek is verwerkt.

7.2 Geretourneerde goederen dienen in dezelfde staat te verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.

7.3 Voor meer informatie over het retourneren van uw artikel(en) verwijzen wij u naar het gedeelte Retourneren op deze website.

7.4 Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we uw geld terug via het oorspronkelijke betaalmiddel. Houd er rekening mee dat dit enkele werkdagen kan duren, maar het kan tot 14 dagen duren. Consumenten in het Verenigd Koninkrijk en de EU hebben recht op volledige terugbetaling, mits ze voldoen aan de voorwaarden van ons Goodwill Refunds-beleid, inclusief standaard verzendkosten voor volledig (niet gedeeltelijk) geretourneerde bestellingen.

7.5 Indien u ervoor kiest om een ​​product zelf aan ons te retourneren, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Daarom raden wij u aan om gebruik te maken van een aangetekende bezorgservice. Indien producten die u zelf retourneert, tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, behouden wij ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen (of de kosten die hieraan verbonden zijn niet terug te betalen).

7.6 Uw wettelijke rechten blijven onverlet.

8. Uw account

8.1 Wanneer u zich als klant registreert op onze website, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw persoonlijke accountgegevens en wachtwoord. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit het niet beschermen van uw wachtwoord of account. Het is belangrijk dat u uw persoonlijke gegevens en wachtwoord vertrouwelijk en veilig houdt.

8.2. Door u te registreren, garandeert u dat de persoonlijke gegevens die u moet verstrekken in alle opzichten juist, nauwkeurig, actueel en volledig zijn. Bovendien aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account of wachtwoord. Als u reden heeft om te vermoeden dat uw wachtwoord bekend is bij iemand anders, of zonder uw toestemming is of waarschijnlijk zal worden gebruikt, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen via sales@kidskorner.co.uk.

9. Schadeloosstelling

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gegevensverlies, winstderving, omzetverlies of bedrijfsverlies, noch voor indirecte schade of gevolgschade, ongeacht de oorzaak, en sluiten deze hierbij uit voor zover wettelijk toegestaan. Niets in deze Algemene Voorwaarden mag worden opgevat als uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of enige kwestie waarvoor wij onze aansprakelijkheid niet mogen uitsluiten of beperken op grond van toepasselijk recht.

10. Nauwkeurigheid van de inhoud

We streven er altijd naar om zo nauwkeurig mogelijk te zijn. We doen er alles aan om de productkleur zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar de weergegeven kleuren kunnen variëren afhankelijk van de instellingen van uw computerscherm. Houd er rekening mee dat de verzend- en levertijden slechts schattingen zijn en niet kunnen worden gegarandeerd. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en de informatie te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.

11.1 Prijzen en beschikbaarheid van artikelen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden en zijn voor bestellingen in het VK/de EU inclusief btw (indien van toepassing) tegen het huidige tarief waarvoor wij als verkoper verantwoordelijk zijn (de in rekening gebrachte btw is ofwel de btw van het land van levering, ofwel het land van verzending).

11.2 Het totale bedrag dat u voor uw bestelling moet betalen, is de prijs van het artikel plus eventuele bezorgkosten (indien van toepassing, apart vermeld). Houd er rekening mee dat alle bestellingen vanuit Polen worden verzonden. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk dekken wij alle importkosten.

11.3 Internationale creditcardaanbieders of banken bepalen de wisselkoers en kunnen aanvullende verwerkings- of administratiekosten in rekening brengen met betrekking tot een dergelijke betaling, die internationale creditcardhouders moeten betalen.

11.4 Deze website bevat een groot aantal producten en het is mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de vermelde producten onjuist geprijsd zijn. Als we een fout ontdekken in de prijs van de producten die u hebt besteld, zullen we u zo snel mogelijk informeren. We bieden u de mogelijkheid om uw bestelling te herbevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als we geen contact met u kunnen opnemen, beschouwen we de bestelling als geannuleerd. Als u annuleert en u al betaald heeft, betalen we u het volledige bedrag terug.

12. Douane en invoerrechten

Let op: alle bestellingen worden verzonden vanuit Polen. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk betalen wij alle importkosten.

13. Recht en jurisdictie

13.1 Houd er rekening mee dat deze algemene voorwaarden worden beheerst door Engels recht. Bent u een consument, dan geldt het Engelse recht voor een overeenkomst tot aankoop van producten en alle geschillen of vorderingen die daaruit of in verband daarmee voortvloeien. Indien u echter niet in Engeland woont, is het Engelse recht alleen van toepassing voor zover dit geen voorrang heeft op dwingende wetten van het land waar u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft.

13.2 Met betrekking tot geschillen of vorderingen met betrekking tot een overeenkomst, onderwerpen u en wij ons, indien u een consument bent, aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Niets in deze clausule beperkt echter uw wettelijke rechten om rechtszaken tegen ons aan te spannen of te eisen dat de procedure plaatsvindt in het land waar u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft. Indien u geen consument bent, onderwerpen u en wij ons aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

13.3 Alle overeenkomsten worden in het Engels gesloten.

Als u klachten heeft, kunt u deze schriftelijk indienen via sales@kidskorner.co.uk of per post via onze klantenservice op het adres onderaan deze webpagina. Mocht u ontevreden zijn over ons onderzoek of de uitkomst van uw klacht, dan heeft u het recht contact op te nemen met uw lokale Trading Standards Office of de ombudsman. U kunt ook verzoeken om de klacht voor te leggen aan een alternatieve geschillenbeslechting (waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van het geschil beoordeelt en probeert op te lossen zonder dat u naar de rechter hoeft).

15. Scheidbaarheid

Indien een van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechtbank onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige Algemene Voorwaarden volledig van kracht.

16. Diverse bepalingen

16.1 Alleen u en wij zijn gerechtigd deze Algemene Voorwaarden af ​​te dwingen. Geen enkele derde partij is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden af ​​te dwingen, hetzij op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, hetzij anderszins.

16.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden indien de vertraging of het niet nakomen voortvloeit uit een oorzaak die redelijkerwijs buiten onze controle ligt.

16.3 Indien u deze Algemene Voorwaarden overtreedt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen aan te wenden in andere situaties waarin u deze Algemene Voorwaarden overtreedt.

16.4 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat onze website vrij is van virussen en andere schadelijke inhoud. Wij kunnen echter niet garanderen dat uw gebruik van deze website (inclusief de inhoud ervan of een website die vanaf deze website toegankelijk is) geen schade aan uw computer of ander apparaat zal veroorzaken. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over de juiste apparatuur (inclusief antivirussoftware) beschikt om deze website veilig te gebruiken. Behalve waar vereist door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die zij lijden als gevolg van virussen of andere schadelijke inhoud waartoe zij toegang hebben vanaf of via onze website.

16.5 Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om ervoor te zorgen dat deze website te allen tijde beschikbaar blijft. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website continu zal functioneren. Wij aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor eventuele storingen of niet-beschikbaarheid van de website.

Als u vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact op met onze Klantenservice voordat u een bestelling plaatst.